מציאת תוסף סליקה הוא דבר מתיש למדיי. זה לא שקשה לגלל ולמצוא מידע. אלא שהמידע כאן מגיע בכמויות, ותתפלאו לשמוע שחלק ממש לא רלוונטיות. לא שהמידע החדש לא ילמד אתכם כלום על סליקה ועל העולם הזה, אבל במרבית המקרים הוא יבלבל אתכם בגלל ריבוי השחקנים והתפקיד שלהם.
אז כדי שיהיה לכם קצת סדר בראש, בואו נעשה סיבוב קצת על בעלי התפקידים המרכזיים בשוק הסליקה. המידע הזה יעזור לכם, גם אם יש לכם אתר ווקומרס (WOOCOMMERCE) על פלטפורמת וורדפרס וגם אם לא, ויש לכם כל אתר אחר.
מה צריך לדעת כדי לסלוק באינטרנט
בואו נשים את זה על השולחן, אתם נכנסים לעולם שכולו מריבות (אך גם שיתופי פעולה רבים) בין שחקנים רבים שנלחמים על צינורות עבים מאוד של העברות כספים.
מסיבה זאת, ישנן לא מעט התמחויות וישנן חברות רבות שתפסו התמחויות מסויימות בתוך השוק הזה ובחרו פשוט לשתף פעולה עם חברה אחרת לשם הסליקה עצמה.
אז בואו נתחיל לעבור חלק מהשחקנים בשוק הזה. גם כדי להתבלבל קצת לפני הסדר.
ישרכרט, ויזה, מקס(MAX), UPAY, גמא, יציל, PAYME, יעד שריג, משולם, טרנזילה, סליקל, לייבנט ועוד ועוד.
חברות האשראי
חברות האשראי הן השחקן המרכזי, אם כי לא תמיד אנחנו מודעים לכך, רובנו קופצים ישר לחברות השונות שנותנות את שירותי הקצה.
כיום מבלי להסתבך, יש לנו סה"כ שלושה שחקנים בשוק שמבצעים את הסליקות:
1. ויזה כאל – כרטיסי ויזה ודיינרס.
2. ישראכרט – כרטיסי ישראכרט, מאסטרקארד ואמריקן אקספרס.
3. מקס (MAX) – כרטיסי ויזה, מאסטרקארד וישראכרט.
לא מסובך, לרוב כאשר נעבוד עם ויזה מה שנוכל לסלוק איתו הוא ויזה (ודיינרס – אותו כרטיס מיוחד שלהם.
הולכים על ישראכרט? גם לה יש את הכרטיסים המיוחדים שלה.. וכרטיס ישראכרט.
ומקס? הוא הולך בין כולם ומציע כרטיס משתי הקבוצות, אבל ללא הכרטיסים המיוחדים שלהם.
חברות אלה, חברות האשראי, שהן הבסיס לכל הפרמידה של הסליקה, לרוב לא יתנו לכם חבילות סליקה לאתר האינטרנט שלכם (יש חריגים) אלא יתנו לכם את האפשרות לסליקה באינטרנט, דרך קישורים, באפליקציות וכד'.
עם זאת, ישנה כוונה והתנהגות של חברות אלה ללכת גם לכיוון של קטיעת השרשרת הארוכה של שאר החברות המנסות לגרוף רווחים ומכאן להוזיל לכולנו את החבילות (אם כי לא בצורה משמעותית).
מאגד
נכון חברות האשראי הן "סנוביות" וכל אחת עם הכרטיסים שלהם. לכן יש לנו אפשרות ללכת עם מאגד.
מה זה מאגד? מאגד הוא חברה נפרדת אשר עובדת בהסכם אל מול חברות האשראי, אך מבצעת בעצמה את הסליקה מולנו, המוכרים, וככה חוסכת לנו בלאגן וכאב ראש ופנייה והתמקחות אל מול חברות הראשי השונות.
לכאורה, בגלל שהמאגד לוקח גם הוא את החלק שלו, נחשוב שזה צריך להיות יקר יותר. אבל בואו לא נשכח, שחברות האשראי מחליטות מה העמלה שלהן ביחס למחזורים שלנו. ולמאגד, שיש מן הסתם מחזורי ענק, יש הרבה יותר כח מולן, ככה שבשורה התחתונה הוא יכול לבוא אלינו בהצעה לא ראה בכלל לעמלות, גם ביחס לחברות האשראי עצמן.
בנוסף, לחברות הסליקה הגדולות יש אינטרס להגיע לכל מוכר ומוכר. גם אלה המוכרים כמה צעצועים באתר נידח. במצטבר מדובר בהמון מוכרים, והמאגד הינו חברה שיש להם גם את הפן השיווקי ושמגיע יותר בקלות ללקוחות עצמם.
אגב יש המון סוגי מאגדים, אבל אנחנו במאמר זה נתעסק יותר באלה שמאפשרים ניכיון תשלומים.
חלק מהמאגדים הקיימים היום בשוק הם: טרנזילה, גמא, UPAY, משולם ועוד.
האם שווה לקחת את חבלות הסליקה של המאגדים? לרוב כן. מדובר בחבילות אשר מעבירות את רוב הכח לחברה הסולקת ומאפשרות לה להחליט לאן הולכים הרווחים, כמה לחברות ניהול החשבונות וכמה להן.
חברות ניהול חשבונות
גם חברות הניהול חשבונות נמצאות בסירה. חברות אלה משמשות בעיקר לניהול תזרים המזומנים ולהפקת חשבוניות אוטומטית, מצרך מאוד מבוקש בשוק הסליקה.
בשוק ישנן חברות אשר אינן ממושקות כלל עם API ואינן מאפשרות את החיבור לחברות הסליקה. למען האמת, אם תרצו לחסוך קצת כסף, לעיתים זה יהיה הפתרון הזמני שתוכלו להשתמש בו עד אשר נפח המכירות שלכם יגדל ויהיה שווה לכם להתתמשק גם עם חברות המציעות הפקת חשבוניות/קבלות בצורה אוטומטית.
כשסקרתי את השוק נוכחתי לראות כי החבילות של חברות אלה הקשורות לסליקה היו יותר יקרות מהמתחרים, וזה הגיוני מאחר וחברות אלה, שכבר מתממשקות למאגדים, רוצות נתח רווח גדול יותר. לחברות אלה יש נישה וגישה רבה לעסקים המפיקים חשבוניות והן בקלות יכולות להציע להם חבילות סליקה דרך האינטרנט.
חברות מסוף האינטרנט/GATEWAY
חברות מסוף האינטרנט הן חברות אשר מבצעות את הסליקה בפועל בעת הרכישה. מכן גם החשיבות הגדולה של השירות שבו נבחר. לא נרצה שהלקוח יתקע בעת הרכישה מסיבה כלשהיא, בין אם הוא לא מבין מה עושים או שפשוט יש תקלה, במקרים כאלה נפסיד את העסקה.
חברות ה- GATEWAY אלה חברות שמאוד מחוברות לעסקים, או לפחות מנסות לעשות זאת בצורה הידידותית ביותר, מהסיבה הפשוטה שזה לחמן. הן אינן באמת סולקות ואינן יכולות להיות תלויות רק בנתח מהעמלות, כי לפעמים הלקוח יבקש מהן להתחבר ישירות לחברת האשראי. לכן הממשק ומה שמגיע איתו מאוד חשוב.
לעיתים חברות אלה גם יפיקו לנו את החשבוניות/קבלות כחלק מהשירות שהן נותנות מלבד הגייטווי.
האם שווה לקחת את החבילות של חברות אלה? באם אתם חנות קטנטנה ומתחילה, אולי. חשוב להסתכל על האותיות הקטנות, עלויות ההקמה, העלויות החודשיות , העמלות וכל עלות נוספת שמוזכרת וצריך לשלם עליה.
לסיכום - ממה לקחת חבילת סליקה
אם תרצו תשובה חד משמעתית על איזה חברת סליקה אתם רוצים וכמה עולה סליקה באתר שלכם, קודם תצטרכו להבין מה כח ההתמקחות שלכם. במידה ואתם חברה ידועה, מוכרת עם תזרים יפה וחזק (ויציב). אתם בטח כבר בקשר עם אחת מחברות האשראי (או כולן) ויש לכם שם עמלה נוחה וזולה ביחס לחבילות הקיימות אצל מרבית המאגדים וחברות החשבוניות.
במקרה כזה, חכם יהיה מצידכם לקחת את העמלה המדוברת ולהשתמש בה, בעיקר כשאתם בקשר עם המאגדים או חברות המסוף האינטרנטי (ה – GATWAY) אשר הרבה פעמים יאפשרו לכם לקבל את השירותים שלהם עם המס' ספק שלכם בחברת האשראי, וככה ליהנות מהעמלות הנוחות. עם זאת, החברות אשר מאפשרות את המסוף האינטרנטי באתר שלכם גם צריכות להרוויח, הן הרי מעבירות ישירות את הסכומים לחברות האשראי שמורידות את העמלות שהוסכם עליהן מראש, ולכן כדאי לוודא שהעלות החודשית שהן גובות על השימוש במסוף האינטרנט ו/או בשירות ניהל החשבונות/חשבוניות, הינה עלות שאפשר לשאת בה לאורך זמן.
כיום, השונות גדולה וחברות נוהגות לקחת בין 20-150 ש'ח על ניהול המסוף והחשבוניות, בחלק מהחבילות זה תלוי במס' הטרנזקציות שתבצעו באתר.
מחבר תורם : יאיר בראשי.